FAQ
Si vous voulez une variété de plante précise que vous ne retrouvez pas dans nos sélections, vous pouvez cocher la case « choix libre » lors du choix de la plante. Et lors de la visite de confirmation avec notre technicien, vous pourrez lui faire part de vos souhaits, et il vous confirmera si cela est possible ou non, en fonction de vos locaux, et fera la modification dans notre système.
La prestation proposée concerne les locations longue durée. Pour les évènements ponctuels de type mariage ou salon, contactez-nous pour que l’on étudie votre projet.
En effet, notre site est conçu pour choisir d’abord les contenants, et ensuite les plantes qu’on y mets dedans. On a toujours travaillé de cette manière, mais pour ceux qui souhaitent choisir d’abord les plantes, le plus simple est de nous contacter et un de nos chargé de projets vous guidera en faisant la démarche inverse.
Nos services de location avec entretien est réservé aux entreprises et commerces. Si vous êtes particuliers, nous vous invitons à nous contacter directement pour nous faire part de votre projet.
Vous pouvez passer votre commande depuis le site, et nous mettre une note dans la case commentaires au moment de la validation du panier. Nous reviendrons vers vous pour prendre en compte les différents sites de livraison.
Oui bien sûr, vous pouvez nous en faire la demande par mail ou par téléphone, un chargé de projets se déplacera pour venir vous présenter les gammes qui vous intéressent.
C’est ce que l’on fait tous les jours, mais comme vous le comprendrez c’est techniquement très compliqué à gérer via un site e-commerce ! Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, et si vous voulez avoir un aperçu de nos réalisation sur-mesure, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil à notre site vitrine.
Si vous n’êtes pas dans la zone précisée sur la carte, pas de panique, contactez-nous par téléphone ou par mail, et un de nos chargés de projets vous trouvera forcément une solution.
Ce site est réservé exclusivement pour de la location. Mais nous sommes tout à fait en mesure de vous fournir les bacs et plants à la vente, il suffit de nous contacter par téléphone ou par mail, et un de nos chargé de projets vous enverra un devis en ce sens.
Un des avantages de la location, c’est justement de conserver une certaine souplesse tout au long du contrat. Bon on ne pourra pas changer de modèle tous les 2 mois, mais nos chargés de projets vous proposeront un deal équitable pour répondre à vos attentes.
Ce site fonctionne en B2B uniquement. Les produits commandés ne seront pas échangés ou remboursés. Vous avez la possibilité de partir sur un abonnement sans engagement de durée si vous voulez avoir la liberté d’arrêter à tout moment, en sachant qu’il y aura une 1e période fixe de 3 mois afin de couvrir une partie des frais d’installation. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment nous demander une présentation des produits avant validation de la commande pour vous assurer des choix et coloris.
En général nous livrons sous 2 à 3 semaines, mais on sait aussi faire de l’express en cas de besoin urgent !
Si vous avez commencé avec une durée courte, vous pourrez modifier la durée de l’abonnement en cours de route pour profiter de loyers plus fables. Il suffit de nous faire part de votre demande par mail ou téléphone. En revanche, vous ne pourrez pas faire la modification dans l’autre sens, c’est-à-dire commencer avec une durée plus longue pour profiter de loyers plus faibles, et ensuite basculer sur une formule sans engagement pour pouvoir stopper sans préavis.
Si malgré nos conseils au départ une plante venait quand même à dépérir, nous vous proposerons une plante de remplacement.
Les plantes sont garanties tout au long du contrat de location, donc si une plante vient à dépérir, elle sera remplacée sans frais supplémentaires. Notre technicien vous proposera le cas échéant une autre variété s’il estime que les conditions ne sont pas optimales pour la plante d’origine.
Au terme de la location, 3 solutions s’offrent à vous :
1.Tout va bien, on ne change pas une équipe qui gagne, on prolonge le contrat tous les ans par tacite reconduction, par périodes de 12 mois
2.Vous avez envie de changer de décor pour un peu de nouveau, c’est le moment de vous refaire une proposition adaptée à vos nouvelles envies.
3.Vous ne souhaitez remplacer le budget plantes par une machine à café de compétition, faites-nous le savoir, nous arrêterons le contrat, et vous indiquerons des vrais professionnels du café !